Dipublikasikan pada, 25 Agustus -- 25 Agustus 2025 7:10 AM
Dalam langkah penting untuk meningkatkan akuntabilitas kesehatan, Menteri Kesehatan Balochistan, Bakhth Muhammad Kakar, meresmikan Sel Pengaduan 1129 di Kantor Direktorat Jenderal Kesehatan di sini hari Minggu.
Selaku Penanggung Jawab Sel Komplain, Dr. Abu Bakar memberi tahu menteri tentang tujuan sel dan kerangka operasionalnya, menekankan perannya dalam mempercepat penyelesaian keluhan publik.
Saat berbicara kepada media, Menteri Kakar mengakui kekurangan sistem yang efektif sebelumnya dalam mendaftarkan dan menyelesaikan keluhan terkait layanan rumah sakit. Ia memastikan bahwa sel baru akan berfungsi sebagai saluran komunikasi langsung antara warga dan otoritas kesehatan.
Untuk memastikan akuntabilitas, pengadu akan menerima panggilan tindak lanjut setelah penyelesaian untuk memastikan kepuasan. Selain itu, telah ditunjuk orang fokus di rumah sakit di seluruh provinsi untuk memfasilitasi komunikasi cepat dengan sel keluhan.
Menteri juga mengumumkan peluncuran layanan telemedisin, yang bertujuan menghubungkan pasien di daerah terpencil dengan dokter spesialis melalui konsultasi online. Inisiatif ini diharapkan dapat mengurangi kebutuhan perjalanan ke pusat kota dan meningkatkan akses terhadap perawatan. Pengembangan besar lainnya adalah peluncuran layanan Ambulans Udara Benazir yang akan datang, yang dirancang untuk memberikan bantuan medis darurat cepat, khususnya di daerah yang sulit dijangkau.
Menteri Bakht Kakar menyoroti pembentukan sistem yang kuat dari keseimbangan kekuasaan di rumah sakit umum untuk meningkatkan penyampaian layanan. Meskipun mengakui tantangan infrastruktur, ia menjamin bahwa tidak ada kekurangan tenaga medis dan upaya sedang dilakukan untuk meningkatkan kinerja mereka.
Ia juga menekankan pentingnya mengatur sektor kesehatan swasta. Komisi Kesehatan Balochistan telah diaktifkan untuk mengawasi pendaftaran rumah sakit dan kepatuhan. Fasilitas yang tidak terdaftar akan ditutup.
Menteri mengumumkan peluncuran E-Kachehri, sebuah platform online di mana dia dan timnya akan berinteraksi langsung dengan warga, mendengarkan keluhan, dan memberikan instruksi segera untuk penyelesaian.
Bakht Muhammad Kakar memperkuat komitmen pemerintah terhadap reformasi kesehatan. Ia menggambarkan sel keluhan sebagai langkah "revolusioner" menuju jembatan antara masyarakat dan pemerintah, memastikan bahwa warga memiliki platform yang responsif dan mudah diakses untuk menyampaikan keluhan.
Komentar
Tuliskan Komentar Anda!