Bank Mandiri Memimpin Transformasi Digital dengan Teknologi Kecerdasan Buatan
Bank Mandiri terus memperkuat posisinya sebagai salah satu pemain utama dalam transformasi digital di industri perbankan. Dengan menghadirkan layanan berbasis teknologi yang inovatif dan andal, bank ini berhasil menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi nasabah sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi Indonesia secara berkelanjutan.
Strategi digital yang terintegrasi serta pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI) menjadi kunci sukses Bank Mandiri. Hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga membantu bank untuk memberikan produk dan layanan yang lebih personal kepada pelanggan. Pengakuan atas inovasi ini terlihat dari prestasi Bank Mandiri dalam ajang Cloudera APAC Data Impact Award (DIA) 2025, di mana bank meraih penghargaan dalam kategori Analytics, Machine Learning, dan AI Advantages.
SVP Enterprise Data Analytics Bank Mandiri, Kurnia Sofia Rosyada, menjelaskan bahwa pihaknya terus memanfaatkan data analytics dan teknologi AI untuk meningkatkan kualitas layanan. Dengan pendekatan ini, Bank Mandiri mampu menciptakan solusi yang lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan nasabah.
Cloudera, sebuah perusahaan teknologi asal Amerika Serikat, menyelenggarakan ajang Cloudera Data Impact Awards setiap tahun. Ajang ini memberikan apresiasi kepada organisasi yang menggunakan platform mereka secara inovatif dan memiliki dampak signifikan. Penghargaan ini menjadi bukti nyata bahwa Bank Mandiri adalah salah satu pelopor inovasi berbasis data di kawasan Asia Pasifik.
“Penghargaan ini menunjukkan sinergi antara strategi digital dan adopsi teknologi AI di Bank Mandiri,” ujar Kurnia dalam pernyataannya. “Kami berkomitmen untuk memberikan layanan inovatif yang tidak hanya memberikan nilai tambah bagi nasabah, tetapi juga memperkuat inklusi keuangan serta mendukung perekonomian nasional.”
Pertumbuhan Pengguna SuperApp Livin’ by Mandiri
Keberhasilan Bank Mandiri dalam transformasi digital juga terlihat dari pertumbuhan pengguna SuperApp Livin’ by Mandiri. Pada Mei 2025, jumlah pengguna aplikasi tersebut mencapai 31,6 juta, naik 24% dibandingkan tahun sebelumnya. Frekuensi transaksi pada aplikasi ini juga meningkat sebesar 26%, yaitu menjadi 1,83 miliar kali. Nilai transaksi yang diproses pun tumbuh 12% menjadi Rp 1.744 triliun.
Selain itu, volume transaksi Kopra by Mandiri melonjak 13% year on year (yoy) menjadi 583 juta transaksi. Nilai transaksi Kopra juga meningkat 19% yoy menjadi lebih dari Rp 10.000 triliun. Sementara itu, Livin’ Merchant semakin diminati oleh pelaku bisnis, dengan pertumbuhan pengguna terdaftar sebesar 13% yoy menjadi 2,7 juta pengguna.
Menjaga Momentum Pertumbuhan Ekonomi Nasional
Pencapaian Bank Mandiri dalam transformasi digital sejalan dengan semangat HUT Ke-80 Kemerdekaan RI, Bersatu Berdaulat Rakyat Sejahtera Indonesia Maju. Bank Mandiri hadir sebagai mitra strategis pemerintah dan masyarakat, menyediakan layanan perbankan digital yang menyeluruh untuk mempercepat transformasi ekonomi Indonesia.
Di masa depan, Bank Mandiri akan terus mendorong inovasi dan layanan yang lebih baik bagi nasabah. Dengan pendekatan yang responsif dan berorientasi solusi, bank ini optimistis dapat menjaga momentum pertumbuhan dan memperkuat kontribusinya terhadap sistem keuangan nasional.
Komentar
Tuliskan Komentar Anda!