Apa yang Terjadi Setelah Tepuk Tangan Mereda Pasca-Luncuran?

Artikel ini ditujukan untuk orang-orang di usia 20-an yang terus-menerus mengirimkan pitch kepada saya. Jika saya sudah berbicara dengan Anda, maka Anda telah mendengar hal ini sebelumnya.

Setiap industri memiliki ritual spektakulernya masing-masing. Dalam bisnis, ritual tersebut adalah peluncuran. Kami mengalirkan energi untuk mengungkapkan produk yang layak minimum, merayakan penghargaan, atau memotong pita di kantor baru. Fotografer menangkap momen tersebut. Ada pidato yang disampaikan. Terkadang ada champagne. Tapi di balik confetti terdapat kebenaran yang tidak nyaman: peluncuran adalah bagian yang mudah. Pekerjaan yang lebih sulit, lebih lambat, dan lebih tenang dimulai setelah tepuk tangan reda.

Saya pernah duduk di kantor-kantor di mana eksekutif terobsesi dengan tanggal peluncuran seolah-olah itu adalah takdir, dan di pasar desa di mana petani merayakan "penjualan pertama" dengan tarian dan drum. Kedua momen itu penting, tetapi keduanya hanya merupakan awal. Jika kita serius tentang inovasi, pertumbuhan, dan transformasi jangka panjang, kita perlu mengalihkan pandangan kita dari spektakel memulai ke disiplin menjaga.

Itu inti dari pasca-peluncuran: ketangguhan.

Pembuatan Peluncuran

Ada sesuatu yang secara psikologis menarik perhatian tentang peluncuran. Manusia diatur untuk menyukai hal-hal baru. Para ilmuwan saraf telah menunjukkan bahwa sistem penghargaan dopamin di otak kita meningkat saat kita menghadapi sesuatu yang baru, baik itu ponsel yang mengkilap, ide yang berani, atau bahkan judul berita yang segar. Lembaga media tahu ini. Investor juga. Politisi memotong pita bukan karena pengeringan beton adalah berita yang menarik, tetapi karena penonton senang pada awalnya.

Inilah sebabnya, di seluruh dunia, kita merayakan MVP (produk yang layak minimum) seolah-olah mereka adalah perusahaan yang sepenuhnya berkembang. Inilah sebabnya, pusat teknologi Afrika sering menghasilkan lebih banyak media untuk hari demo daripada laporan keberlanjutan lima tahun. Dan inilah sebabnya, pengusaha terkadang menjadi korban narasi "pahlawan pendiri", di mana drama pemicuan dianggap sebagai seluruh cerita. Ini tidak benar.

Tetapi kebaruan tidak sama dengan ketahanan. Sebuah peluncuran tanpa rencana pemeliharaan adalah kembang api yang berumur pendek: spektakuler, ya, tetapi memudar menjadi kegelapan secepat itu juga.

Ilusi Peluncuran

Sejarah dipenuhi dengan peluncuran yang mengagumkan namun kemudian gagal. Pertimbangkan Theranos di Amerika Serikat. Janjinya untuk merevolusi pengujian darah disambut dengan valuasi miliar dolar dan sampul majalah. Namun di bawah permukaan, disiplin pascapeluncuran seperti tinjauan sejawat, pemeliharaan kredibilitas, dan peningkatan bertahap tidak ada. Yang runtuh bukan hanya perusahaan tersebut, tetapi juga kepercayaan itu sendiri.

Di dekat rumah kita, Afrika juga telah mengalami berbagai peluncuran yang menarik perhatian tetapi gagal. Beberapa pemerintah meluncurkan kawasan industri dengan upacara pemotongan pita, namun mesin-mesinnya berkarat beberapa bulan kemudian karena suku cadang tidak pernah dialokasikan anggarannya. Beberapa startup mempesona investor dengan aplikasi yang menarik unduhan awal, tetapi gagal memperbarui server mereka atau beradaptasi dengan umpan balik pengguna. "Ilusi peluncuran" ini menciptakan ilusi kemajuan, tetapi tanpa sistem pembelajaran dan penyesuaian, hal itu hanyalah ilusi belaka.

Dunia keuangan memberikan pengingat paling tajam. Krisis tahun 2008 dipicu oleh instrumen yang peluncurannya dirayakan di Wall Street sebagai "inovasi." Yang terjadi kemudian bukanlah ketangguhan, tetapi kejatuhan karena sistem yang mendukungnya tidak pernah diuji tekanan.

Umpan Balik adalah Oksigen

Resiliensi, sebaliknya, didukung oleh umpan balik. Dalam pertanian, Anda tahu bahwa tanaman merespons curah hujan secara berbeda setiap musim. Petani di daerah utara Ghana menyesuaikan waktu tanam tidak sekali, tetapi terus-menerus, seiring pengamatan perubahan cuaca. Ini adalah siklus umpan balik: amati, sesuaikan, bertahan hidup.

Dalam bisnis, umpan balik berfungsi sama. Kekuasaan Amazon tidak hanya berlandaskan peluncurannya sebagai toko buku online, tetapi juga pada iterasi yang obsesif. Perusahaan ini terus-menerus menguji, mengumpulkan data pengguna, menyempurnakan logistik, dan menyesuaikan algoritma. Hal ini tidak terlihat oleh publik tetapi sangat penting bagi kelangsungan hidupnya.

Di Maxwell Investments Group, jaringan petani kami berkembang bukan karena kami hanya meluncurkan kontrak sekali, tetapi karena kami menjaga kepercayaan melalui penyesuaian terus-menerus: pembaruan harga, komunikasi yang transparan, dan penyesuaian cepat ketika rantai pasok mengalami gangguan. Ketahanan pasca-peluncuran bukanlah sebuah produk, tetapi merupakan percakapan yang hidup antara sistem dan lingkungan.

Ketidakstabilan Lupa

Musuh lain dari ketangguhan adalah lupa. Memori institusi sering menjadi korban pertama dari obsesi terhadap kebaruan.

Afrika memberikan contoh yang menyedihkan. Pemerintah kolonial membangun kereta api yang mendorong perdagangan. Namun setelah kemerdekaan, perawatan ditinggalkan. Saat ini, banyak jalur kereta api itu dalam kondisi rusak, simbol bukan dari kemajuan tetapi biaya dari lupa.

Di lingkungan perusahaan, pola yang sama berulang. Perubahan kepemimpinan menghapus pelajaran yang telah dipelajari. Staf berpindah, laporan menumpuk debu, dan setiap eksekutif baru ingin "mereformasi" organisasi. Ketidakhadiran memori yang terstruktur memaksa perusahaan untuk mengulangi kesalahan yang sama.

Di Maxwell Investments Group, kami secara sengaja menanamkan investasi dalam mendokumentasikan proses, membuat panduan, dan melatih tim secara lintas. Ini bukan pekerjaan yang menarik, dan jarang mendapat perhatian media. Tapi ini mencegah kerentanan. Ini menjaga kebijaksanaan tetap hidup bahkan ketika orang-orang pergi.

Dividen Ketangguhan

Mengapa siapa pun harus peduli dengan proses perawatan dan umpan balik yang lambat? Karena ketangguhan memberikan dividen yang tidak pernah bisa dicapai oleh peluncuran.

Investor sering mencari tanda-tanda ketahanan. Sebuah perusahaan start-up yang bertahan melalui badai pertamanya menarik modal yang lebih serius dibandingkan dengan yang mengagumkan di hari demo. Faktanya, ketangguhan itu sendiri menjadi bentuk jaminan: bukti bahwa sebuah perusahaan tidak akan runtuh pada tanda pertama ketidakstabilan pasar.

Pertimbangkan sektor kakao Ghana. Pembeli internasional lebih menyukai pemasok yang dapat secara konsisten mengirimkan biji berkualitas setiap tahun, bukan hanya satu musim panen. Konsistensi ini menentukan premi. Hal yang sama berlaku dalam manufaktur, di mana keandalan rantai pasok menarik mitra global.

Dividen ketangguhan bersifat finansial dan reputasional. Organisasi yang dikenal memiliki stamina pasca-peluncuran memperoleh kepercayaan, dan kepercayaan memperluas peluang.

Mengapa Kami Merayakan Peluncuran, Bukan Umur Panjang

Dan meskipun demikian, berdasarkan bukti ini, budaya kita terus-menerus memberi penghargaan lebih kepada peluncuran daripada keberlanjutan. Mengapa?

Sebagian besar adalah bias terhadap hal baru. Manusia cenderung memberi nilai lebih pada yang baru dan mengurangi nilai pada yang lama. Rumah media juga diinsentif untuk meliput cerita yang baru daripada perjalanan pemeliharaan yang panjang. Dan pasar modal seringkali mendorong para pemimpin untuk menunjukkan kemenangan jangka pendek daripada stabilitas jangka panjang.

Bahkan dalam acara penghargaan, kategori untuk "Inovasi Terbaik" atau "Startup yang Paling Menjanjikan" jauh lebih umum daripada kategori yang memperingati satu dekade keunggulan yang tenang. Kita memuja awal, bukan ketahanan. Bahayanya adalah bahwa insentif kita mengajarkan para wirausaha untuk mengejar pujian daripada membangun ketahanan.

Kerja Tersembunyi dari Pemeliharaan

Perawatan memiliki masalah citra. Ia dianggap membosankan, tidak kreatif, "hanya operasional." Tapi lihat lebih dekat: perawatan itu sendiri merupakan bentuk inovasi.

Jalan yang bertahan selama lima puluh tahun lebih inovatif daripada jalan yang retak dalam lima tahun. Rantai pasok yang mampu beradaptasi terhadap gangguan lebih inovatif daripada yang runtuh di bawah tekanan. Rumah sakit yang secara diam-diam mematuhi protokol kebersihan menyelamatkan lebih banyak nyawa daripada yang hanya membangun sayap baru.

Kita harus mengakui pentingnya pekerjaan yang tidak terlihat. Tugas-tugas seperti memperbarui sistem, melatih staf, menyempurnakan proses, dan merawat hubungan bukan hanya pekerjaan administratif; mereka membentuk inti dari ketangguhan. Selain itu, tugas-tugas ini sering membutuhkan lebih banyak kreativitas daripada peluncuran awal sekalipun.

Resiliensi sebagai Budaya, Bukan Proses

Akhirnya, ketangguhan pasca-peluncuran bukan hanya tentang sistem; itu tentang budaya. Organisasi yang bertahan melakukannya karena orang-orangnya mencerminkan ketangguhan. Mereka menghargai kerendahan hati, menerima umpan balik, dan melihat kesalahan sebagai bahan bakar pembelajaran.

Dalam ekosistem kami sendiri, para pengusaha muda bekerja sama dengan eksekutif berpengalaman. Budaya ini bukan "lakukan dengan benar pada kesempatan pertama", tetapi "belajar, sesuaikan, tingkatkan". Budaya ini memastikan bahwa ketika tantangan datang, dan mereka selalu datang, tim merespons dengan ketangguhan daripada kehancuran.

Budaya, pada akhirnya, adalah infrastruktur paling dalam dari ketangguhan. Tanpa budaya, bahkan proses terbaik pun akan gagal.

Bagaimana Jika Kita Mengukur Keberhasilan Secara Berbeda?

Bagaimana jika kita mengukur keberhasilan bukan dari seberapa keras sebuah bisnis diluncurkan, tetapi dari seberapa lama bisnis tersebut bertahan? Bagaimana jika penghargaan diberikan untuk konsistensi selama sepuluh tahun, bukan sekadar keunikan pada satu hari?

Bayangkan transformasi jika para investor dan masyarakat mulai memperingati tim pemeliharaan, insinyur ketangguhan, dan mereka yang menjaga institusi tetap berjalan selama badai. Bayangkan jika pekerjaan diam-diam menjaga sistem tetap hidup dihargai sebesar pekerjaan keras yang menghadirkan sistem tersebut.

Kenyataannya, peluncuran itu penting. Namun tanpa ketangguhan pasca-peluncuran, hal itu kosong. Inovasi bukanlah sebuah peristiwa, tetapi merupakan ketahanan. Ia tidak diukur dalam hari-hari pujian, tetapi dalam bertahun-tahun dampak.

Saat tepuk tangan mereda, saat kamera pergi, saat botol champagne habis, itulah saat pekerjaan nyata dimulai. Dan itulah pekerjaan yang membangun masa depan yang layak dimiliki.

Saya berharap Anda menemukan artikel ini baik dan menyenangkan. Umpan balik Anda sangat dihargai dan dihormati. Saya menerima saran apa pun mengenai topik yang ingin saya bahas atau berikan wawasan. Anda dapat menjadwalkan pertemuan dengan saya melalui Calendly saya diwww.calendly.com/maxwellampong. Sebaliknya, hubungi saya melalui berbagai saluran di halaman Linktree saya diwww.linktr.ee/themaxBerlangganan keWirausaha Di Diri Andanewsletter di sini:https://lnkd.in/d-hgCVPy.

Saya berharap Anda memiliki minggu yang sangat produktif dan sukses di masa depan!

♕ —- ♕ —- ♕ —- ♕ —- ♕

Penulis, Dr. Maxwell Ampong, menjabat sebagai CEO dariKelompok Investasi Maxwell. Ia juga merupakan Kurator Kehormatan di Museum Nasional Ghana dan Penasihat Bisnis Resmi dengan serikat pekerja pertanian terbesar Ghana di bawah Kongres Serikat Pekerja Ghana (TUC). Pendiri dariAsuransi Inklusif WellMaxdanWellMax Kredit Mikro, Dr. Ampong menulis tentang topik ekonomi yang relevan dan menyediakan artikel pandangan umum.Wirausaha Di Diri Andaberoperasi di bawah naunganAfrika School of Entrepreneurship, inisiatif dari Maxwell Investments Group.

Penolakan Tanggung Jawab: Pendapat, pikiran, dan opini yang dinyatakan dalam artikel ini hanya merupakan pendapat dari penulis, Dr. Maxwell Ampong, dan tidak selalu mencerminkan kebijakan, posisi, atau keyakinan resmi dari Maxwell Investments Group atau afiliasinya mana pun. Referensi terhadap kebijakan atau peraturan mencerminkan interpretasi penulis dan bukan dimaksudkan untuk mewakili sikap resmi dari Maxwell Investments Group. Konten ini disajikan hanya untuk tujuan informasi dan bukan merupakan nasihat hukum, keuangan, atau investasi. Pembaca disarankan untuk mencari nasihat independen sebelum mengambil keputusan berdasarkan materi ini. Maxwell Investments Group tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kesalahan atau kelalaian dalam konten atau tindakan yang diambil berdasarkan informasi yang diberikan.